Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2025 — Conforme RGPD (UE 2016/679)
Déménageur Express SAS accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
DEMENAGEUR EXPRESS
SIRET : 933 397 440 00019
APP 85 - INTERPHONE 085, 37 Rue de la Liberté, 94800 Villejuif
Email : contact@demenageur-express.fr
Téléphone : 07 49 23 31 82
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes, uniquement dans le cadre des finalités décrites ci-après :
| Type de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Traitement de votre demande | Consentement / Contrat |
| Adresse email | Réponse à votre demande | Consentement |
| Numéro de téléphone | Prise de contact commerciale | Consentement |
| Adresse de départ / arrivée | Établissement du devis | Contrat |
| Données de navigation | Statistiques anonymes | Intérêt légitime |
3. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Demandes de devis : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients (contrat) : 5 ans à compter de la fin du contrat
- Données de navigation : 13 mois maximum
À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
4. Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à :
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, formulaires) dans le cadre strict de leurs missions
- Les autorités compétentes si la loi l'exige
Tout transfert vers des pays tiers est encadré par les garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.).
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : s'opposer au traitement pour motifs légitimes
Pour exercer ces droits : contact@demenageur-express.fr ou par courrier au siège social avec une copie d'un justificatif d'identité.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Le site est accessible uniquement en HTTPS (connexion chiffrée).
8. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.